Ratu Bisnis Online

Banyak raja ponsel yang berhasil meraup keuntungan besar dari bisnis toko onlinenya. Salah satunya adalah kesuksesan yang diraih Hermes Thamrin dalam membangun jaringan bisnis ponsel di tanah air. Sampai-sampai sekarang ia mendapat julukan raja bisnis ponsel Indonesia. Bagaimana kisah pemilik globalteleshop[dot]com ini?

Menurut berita di Ciputraentrepreneurship, pria kelahiran 30 Januari ini dilahirkan dari orangtua yang berprofesi sebagai pedagang. ’’Sejak umur 7 tahun, saya sudah bantu orang tua berdagang,’’ katanya. Lalu pada usia 12 tahun, Hermes telah memiliki usaha pengepresan ampas kelapa untuk makanan ternak. Tentang ide usaha ini, menurutnya, dia peroleh setelah melihat ampas kelapa sisa produksi yang jumlahnya cukup banyak, tetapi dibuang begitu saja. ’’Ketika itu di benak muncul ide, bagaimana kalau ampas yang dibuang itu dijadikan pakan ternak,’’ imbuhnya. Ternyata idenya membuahkan hasil. Pakan ternak buatan Hermes disukai banyak orang. Tetapi, usaha yang mulai tumbuh terpaksa ditinggalkan, karena harus sekolah ke Medan.

Duduk di bangku kuliah tidak membuatnya betah. Dia meninggalkan kuliah dan memilih untuk bekerja. Menjadi sales pada perusahaan kosmetik merek Max Factor menjadi pilihan. Hanya dua tahun akhirnya dia memutuskan untuk keluar. Setelah itu dia bergabung dengan Welcome Foundation Ltd, sebuah perusahaan farmasi multinasional dari Inggris. Di tempat barunya, kurang dari tiga bulan, pria ramah ini diangkat menjadi penyedia produk Welcome se-Sumatera. Pada perusahaan tersebut, Hermes memelopori model pemasaran Hazeline Snow dengan sales promotion girl (SPG), tanpa sepengetahuan pimpinannya di Jakarta.

Ketika cara pemasaran ini diketahui pimpinannya di Jakarta, bukan teguran yang didapat melainkan dia ditarik ke Jakarta, menjadi Kepala Divisi Pemasaran Welcome selama 10 tahun, dengan jabatan terakhir sebagai Manajer Pemasaran. Hermes menyadari, di perusahaan ini karirnya sudah mentok. Maka, pada 1982, pria yang punya hobi renang dan baca buku ini, keluar dari Welcome, lalu bersama rekan-rekannya mendirikan PT Progisa Utama, sebuah perusahaan distribusi pembalut wanita merek Cillcott. Satu tahun kemudian, yakni 1983, ia mendirikan lagi PT Sindo Prima Diwisesa, distributor cat Sygma Paint untuk keperluan industri.

Hermes mendirikan PT Komiku Mediatama pada 1991, perusahaan pemegang master licencedan merchandise aneka film kartun. Pada 1995, Hermes mulai melirik bisnis ponsel. Lewat PT Dwidaya Adisakti, Hermes menjadi distributor ponsel Ericsson. Pada April 1997, mendirikan PT Cipta Multi Usaha Perkasa, dia menggandeng operator GSM Satelindo untuk mendirikan Satelindo Direct, sebuah jaringan dan layanan, serta distribusi kartu Satelindo.

Tujuh bulan kemudian, melalui PT Bimasakti Usindo Persada, Hermes mendirikan Graha Nokia, outlet Nokia Profesional Center (NPC) pertama di Asia. Lalu pada 2000, pria sederhana ini mendirikan Global Teleshop Center. Dalam berbisnis dia berprinsip harus tekun, serius, dinamis dan profesional. ’’Selain itu, total untuk memberikan kepuasan bagi pelanggan,’’ ungkapnya.

Bisnis penjualan ponsel dari tahun ke tahun terus meningkat. Menghadapi itu, Hermes mengaku tak takut menghadapi persainganyang kian ketat. ’’Soal saingan, dalam bisnis merupakan hal biasa. Tetapi, kami tetap optimistis, Global Teleshop akan tetap dikunjungi pembeli, karena konsep yang kami tawarkan berbeda dengan penjual ponsel kebanyakan,’’ ungkapnya.

Dia yakin ke depan bisnis ini prospeknya bagus. Oleh karena itu, sejak tahun 1994 hingga sekarang, di tengah persaingan bisnis ponsel semakin ketat, tekadnya menjadi pengusaha spesialis di bidang selular tetap dipegangnya. ’’Bisnis bidang selular, telah menjadi komitmen saya. Oleh karena itu, meski sekarang banyak perusahaan sejenis beroperasi, saya tidak ragu untuk tetap berfokus menekuni dan mengembangkan bisnis ritel selular,’’ katanya.

Dalam menjalankan bisnis ritel selular, dia optimis tetap menjadi pilihan karena pihaknya memberikan pelayanan yang berbeda yakni selalu berupaya menyesuaikan dengan keinginan konsumen. ’’Sejak awal mendirikan toko ponsel, saya punya prinsip, karyawan merupakan ujung tombak,’’ tuturnya.

Karenanya dia mewajibkan kepada semua karyawan untuk terus belajar dan menambah wawasan. ’’Untuk itu, kami secara rutin memberikan pelatihan dan membangun perpustakaan secara lengkap. Hasilnya, kini, semua karyawan baik di GT maupun NPC mampu menjelaskan secara terperinci semua fitur ponsel yang diinginkan konsumen,’’ tandasnya. [rbo]

Inspirasi untuk mendirikan usaha bisa datang dari mana saja. Saida Hamurwani, yang lebih akrab dipanggil Ammur, mendapatkan ide untuk mendirikan toko online-nya, Arla Gift Shop, ketika mengunjungi Pasar Pagi Asemka bersama teman kantornya untuk berbelanja suvenir.

“Pengalamannya sangat unik, terutama karena harga barang yang ada sangat rendah bila dibandingkan mal. Naluri bisnis saya pun tergelitik,” cerita lulusan S1 Sastra Inggris Universitas Nasional tersebut (Kompas, 13 Desember 2011).

“Ditambah lagi, tetangga saya pun menitipkan beberapa produk tas hasil kerajinan tangan yang cantik, warna-warni, yang dilengkapi aplikasi kancing dan manik-manik serta karya patchwork yang rapi. Saya pun segera jatuh cinta. Ketika ditawarkan ke teman-teman kantor, rupanya laku keras. Sejak saat itu, saya pun mulai berpikir untuk membuka toko online agar dapat memasarkan produk sejenis secara online. Toh saya memilki komputer, internet dan handphone, selain barang yang dijual,” ceritanya penuh semangat.

Lahirlah arlagiftshop[dot]multiply[dot]com (nanti juga ada arlagiftshop[dot]com, arlagiftshop[dot]web) pada 7 Maret 2009. Dengan tujuan mendapatkan penghasilan tambahan serta menambah kegiatan yang positif, Arla Gift Shop pun mulai menjual beragam produk kerajinan tangan dan suvenir unik. “Konsep awal saya sebenarnya ingin membuka gift shop, namun setelah saya telaah lebih lanjut, lebih baik saya fokus kepada kerajinan tangan, karena juga lebih dicari orang,” ceritanya.

Terinspirasi oleh dedikasi para pengrajin yang membuat produk kerajinan tangan, Ammur pun melihat pilihannya untuk mendirikan toko online sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya promosi. Sebanyak 85 persen dari produk yang ada di Arla Gift Shop tidak ready stock karena seringkali dibuat berdasarkan pesanan oleh tim pengrajin yang berlokasi di Jakarta, Surabaya, Pekalongan, Yogyakarta, Malang, dan Jepara. Hanya 10 persen produk yang memang sudah dibeli langsung. “Arla Gift Shop sebenarnya juga menyediakan jasa gift hunting atau personal buyer. Itu juga menjadi keistimewaan toko online saya,” cerita Ammur.

Menurut Ammur, modal tiap bulan untuk produk yang dijual via toko online-nya biasanya berada di kisaran Rp 4 juta, dan Arla Gift Shop biasanya mencetak keuntungan bersih sekitar 15 persen. Produk yang paling laris adalah kerajinan kayu aplikasi seperti jam dinding yang hadir dengan beragam motif yang trendi. Selain itu, yang paling sering menggoda pembeli untuk berbelanja adalah kerajinan kain blacu dengan variasi bordir seperti bantal kursi.

“Karena saya sendiri masih full time sebagai karyawan swasta, memiliki toko online adalah pilihan yang tepat. Waktu lebih fleksibel, tidak perlu stok barang banyak terutama karena saya hanya menyalurkan produk kerajinan dengan pengiriman langsung dari pengrajin ke pembeli,” jelas wanita yang beprofesi sebagai Senior HR Officer di sebuah perusahaan manufaktur PMA Amerika tersebut.

Ammur dikenal di Multiply sebagai seller yang paling sering berbagi tips sukses berjualan online. “Karena produk yang kita tawarkan tidak dapat dipegang langsung oleh calon pembeli, sangatlah penting untuk melakukan kegiatan sebagai berikut: rajin promosi secara online dan offline dengan berpartisipasi di bazaar, menjaga kreativitas dengan cara sering mempercantik toko dan mengadakan program khusus, menjaga komunikasi dengan sesama pengguna platform yang kita gunakan,” jelasnya. 

“Ditambah lagi, kalau di Multiply bisasanya suka juga mengadakan program khusus untuk pembeli, seperti gratis ongkos kirim misalnya. Kami membantu mensosialisasikan ke langganan, jadi ikut diuntungkan,” lanjutnya. [rbo]

Di era digital saat ini, kartu undangan tak hanya berbentuk kertas atau hardcover. Belakangan ini, mulai populer undangan pernikahan versi dunia maya atau online invitation. Dengan undangan online, setiap orang di mana saja bisa mengaksesnya, dengan catatan memiliki koneksi internet. Tren ini menjadi peluang bisnis yang menggiurkan dan mulai digeluti sejumlah pelaku usaha. Salah satunya, Datangya.com di bawah naungan PT Media Antar Nusa (NusaNet). Sebagaimana diberitakan Kompas (26/11/13), pendiri sekaligus Project Manager Datangya[dot]com, Ade Iskandar menjelaskan, NusaNet mulai mengembangkan undangan online sejak 2011. Namun, masih menggunakan versi beta, dan untuk kalangan terbatas.

Menurut Ade, misi awal pembuatan undangan online agar kertas undangan tidak terbuang percuma. "Awalnya, terpikir karena dapat banyak undangan pernikahan dari teman-teman, tapi sayang, akhirnya harus dibuang di tong sampah," tutur lulusan lulusan Tekhnik Informatika dari Universitas Pembangunan Panca Budi, Medan ini. Ternyata, respon masyarakat cukup baik. Maka, Ade pun mengembangkan software, sehingga undangan pernikahan dapat dibuat dalam bentuk website dan dengan tempo relatif singkat.

Setelah dicoba di kalangan sendiri dan sistemnya semakin baik, maka sejak Maret 2012, Datangya[dot]com resmi dirilis ke publik. "Nama Datangya dipilih, karena kalau kita mengundang orang, pasti ada kata-kata 'datang ya'," imbuhnya.

Selain itu, Ade masih banyak orang sukses yang menggeluti bisnis cetak undangan online ini plus perlengkapannya. Di antaranya, penyedia jasa pembuatan undangan online di Jakarta, Nikko Syoni menggeluti bisnis ini sejak 2010. Melalui bendera Video Invitation Online (VIO) ia membuat situs www[dot]vio[dot]web[dot]id. Awalnya, VIO menerapkan pembuatan undangan video pernikahan sistem customize. Jadi, pelanggan mengatur segala tema detil yang akan hadir dalam video tersebut. Namun kata Nikko, sistem ini tidak efektif, karena proses penggarapanya butuh waktu hingga satu minggu. Selain itu, tarifnya relatif mahal, yakni Rp 3,5 juta per 1 menit.

Maka, sejak tahun ini, pria yang berprofesi sebagai desainer animasi digital ini mengubah konsep pemesanan video undangan pernikahan menjadi lebih mudah dan praktis. Ia menyiapkan empat template video undangan yang bisa dipilih pelanggan. Dengan sistem ini, ia bisa menyelesaikan satu video undangan pernikahan hanya dalam waktu 24 jam. "Durasinya tetap sama, 1 menit. Sedangkan, tarifnya jauh lebih murah cukup Rp 1 juta,” klaim pria kelahiran 27 tahun silam ini.

Jasa online juga dilakukan oleh Yanuar Rahman menggeluti usaha mulai Oktober 2010 di Bandung. Ia mendirikan Vidiyan[dot]com. Ia bercerita, awalnya undangan online dirancang sebagai wadah informasi pernikahan bagi teman-teman mempelai yang berada di luar daerah atau di luar negeri. "Kalau pakai undangan nikah biasa kan kita tidak tahu harus kirim kemana," jelas Yanuar.

Pria yang berprofesi sebagai desainer ini menilai, kebutuhan undangan online sekarang ini mulai meningkat. Pasalnya, tak hanya praktis dan efisien, juga tidak terbatas ruang dan waktu. "Dapat dikirim ke mana saja, kepada siapa saja. Bahkan, bisa diakses melalui smartpone karena kami mengirimkan link menuju video undangan pernikahan," ujar dia. Ia optimistis, undangan online akan menjadi alternatif yang diminati untuk menghubungi orang dari jarak jauh dengan tanpa mengurangi rasa sopan. Itu sebabnya, Yanuar mendesainnya seperti undangan resmi.

Selain itu, ada satu kreativitas sebagai strategi khusus yang diterapkan oleh para pengusaha online ini. Setiap penyedia jasa pembuatan undangan online punya kreativitas yang berbeda-beda dalam merancang undangan. Ini merupakan cara mereka menarik pelanggan dan bersaing dengan pemain lainnya. Misalnya, Datangya[dot]com yang menyediakan lebih dari 70 theme (template undangan). Satu theme dibanderol mulai Rp 150.000 hingga Rp 350.000. Setiap theme sudah terdapat rangkaian kata-kata seperti pada undangan cetak.

Klien pun bisa memilih tambahan fitur gratis, berupa love story yang merupakan kisah cinta pasangan calon pengantin, atau pemasangan peta sistem satelit melalui google map, dan sketsa gambar. Ada pula fitur buku tamu, sehingga rekan-rekan pasangan dapat menuliskan pesan langsung di sana. Selain itu, Datangya[dot]com menyediakan fitur special invite, sehingga dalam link undangan akan tertera nama orang yang diundang secara khusus. Ada pula fitur private invitation yang berarti hanya orang-orang tertentu yang dapat melihat undangan tersebut.

Datangya[dot]com juga menerima pembuatan domain sendiri alias custome domain sesuai nama pasangan pengantin. Jadi, tampilan di awal domain tidak menggunakan nama datangya.com. Namun, untuk ini, ada biaya tambahan yang dipatok mulai Rp 160.000. Seluruh undangan online bisa di-share melalui email, twitter, dan facebook. Ade mengaku, sudah ada 1.700 pasangan yang menjadi klien Datangya[dot]com. "Undangan yang terkirim melalui server kami tercatat sudah lebih dari 30.000 undangan," klaimnya.

Katanya, dalam sebulan bisa bertambah sekitar 450 member baru. Pengguna jasa Datangya[dot]com datang dari berbagai daerah, seperti Medan, Jakarta, Lampung, Surabaya dan Malang. Bahkan, ada pula warga negara Indonesia (WNI) yang berada di luar negeri, seperti Amerika Serikat (AS). Jika dihitung menggunakan biaya rata-rata Rp 200.000 - Rp 350.000 per klien, maka Datangya[dot]com bisa meraup omzet berkisar Rp 30 juta - Rp 50 juta sebulan.

Berbeda dengan Vio.com. Kata Nikko, Vio mengusung versi video sebagai keunggulan undangan online. Nikko menjelaskan, proses kreatif diawali pemilihan template oleh pelanggan. Lalu, pelanggan wajib mengirim empat file foto yang akan ditampilkan dalam video undangan. Dengan begitu, kata Nikko, pelanggan tidak perlu repot-repot bertatap muka dengan dirinya. Semua negosiasi dan transaksi dilakukan secara online. “Banyak juga pelanggan saya dari luar kota. Bahkan, saya pernah melayani pemesanan video undangan pernikahan dari Australia,” ujar lulusan Cyber Media Collage Jakarta ini.

Setelah pembuatan video rampung, hasilnya diunggah ke website vio[dot]web[dot]id. Pelanggan akan mendapat tautan (link) dari video tersebut yang bisa disebarluaskan kepada para undangan. Nah, setiap undangan bisa melihat tampilan video secara streaming. Nikko mematok tarif Rp 1 juta untuk pembuatan satu video berdurasi 1 menit di Vio[dot]com. Dari bisnis ini, ia mengaku, bisa meraup omzet hingga Rp 10 juta per bulan. "Para pemain di bisnis ini paling tidak harus menguasai software Adobe Creative Suite untuk pembuatan video undangan," ujarnya.

Adapun, Vidiyan[dot]com menawarkan keunggulan desain berupa kartun eksklusif. Kartun ini bisa bergambar pasangan mengenakan pakaian adat pernikahan ataupun profesi masing-masing pasangan. Ada empat fitur yang ditampilkan dalam setiap undangan, yaitu halaman utama, bagian informasi pernikahan, denah lokasi serta galeri foto pasangan. Kata Yanuar, undangan online akan diunggah ke website vidiyan[dot]com. Setiap pelanggan akan menerima link yang bisa disebarkan ke undangan. Ia memberikan kesempatan revisi desain cuma sekali, sebelum di-publish. Yanuar mematok tarif berkisar Rp 500.000 - Rp 750.000 per undangan. Dalam sebulan, ia bisa mendapat lima - delapan pelanggan. Dalam sebulan, ia bisa meraup omzet Rp 4 juta - Rp 6 juta.

Dalam bidang apa pun, baik itu pemerintahan, swasta, bisnis, maupun personal, semuanya membutuhkan namanya email sebagai akun untuk masuk dalam dunia online. Baik untuk berkirim data maupun sebagai akun untuk membuat aneka macam akun media sosial, blog, web dan lainnya. Tak terkecuali dunia kesehatan, terutama terkait publikasi atau keberadaan dan perannya di dunia internet.

Pada kesempatan ini, saya akan mengulas tentang Keuntungan Gmail sebagai salah satu akun penting bagi publikasi Anda di dunia online. Gmail adalah sebuah layanan email yang dimiliki oleh Google, sebuah layanan email gratis terbesar dibandingkan dengan layanan email lainnya, banyak pemakai layanan ini tentu saja tidak lepas dari beberapa keunggulan yang dimilikinya.

Banyak fitur-fitur di dalamnya yang memudahkan dan memanjakan penggunanya untuk kepentingan di dunia online. Misalnya, Gmail dapat di akses setiap waktu dengan minim sekali kesalahan yang bisa terjadi pada setiap pengiriman dan juga penerimaan email yang dilakukan. Selain karena mudahnya pengoprasian, Gmail juga mempunyai banyak kelebihan-kelebihan yang jarang disamai oleh penyedia akun layanan email gratis lainnya.

Beberapa keunggulan utama diantaranya adalah :

 Dengan memiliki akun gmail ini merupakan 1 langkah bagus untuk menjaga keamanan dan kemudahan Anda berada pada dunia Online, terutama untuk publikasi dan aktivitas online Anda. [rbo]

Membuka bisnis online bisa dimulai dengan melihat bidang keahlian yang Anda miliki. Tak terkecuali tenaga ahli bidang kedokteran. Jika Anda mampu membaca peluang bisnis, maka keahlian dan bidang Anda tersebut bisa menghasilkan punci-punci uang dari dunia online. Dr. Nur Rahmansyah adalah contohnya. Nur bekerja sebagai seorang dokter sekaligus seorang pengusaha toko herbal online. Dokter dari Makassar ini sukses sebagai dokter sekaligus pengusaha online. Bisnis onlinenya adalah toko online obat-obat yang diberi nama Poskosehat[dot]com. Bagaimana kisah sukses dokter muda ini menjalani 2 profesi berbeda sekaligus, inilah kisahnya.

Menurut Media Bisnis Online (18/3/14), dr. Nur menceritakan awal mula perjalanan bisnisnya tersebut. Awalnya ketika menjadi mahasiswa, salah satu organisasi kampus sedang membuat sebuah event. dr. Nur ditunjuk sebagai koordinator bagian dana dan wirausaha. Dari situ ia dituntut berpikir untuk menghasilkan profit agar acara dapat terlaksana. Di sinilah ia belajar berwirausaha. Sampai akhirnya usai lulus dan bekerja mejadi dokter, ia membuka poskosehat.com.

Posko Sehat merupakan toko herbal online #1 Makassar yang menyediakan produk herbal berkualitas, antara lain Nutrisi Peninggi Badan, Obat Asam Urat Herbal, teh peluntur lemak, obat pelangsing badan, kapsul ekstrak mengkudu, kapsul spirulina dan masih banyak lagi. Ia kemudian menceritakan sejarah berdirnya poskosehat[dot]com, tersebut. Menurutnya, pada Maret 2013 lalu, ia mengikuti tour ke Eropa bersama ibu dan temannya. Sebelum berangkat 1 minggu hingga hari H, ibu terkena batuk, flu berat dan juga demam. Sedang kabar terakhir Eropa lagi musim dingin. Ibu sempat ingin menunda keberangkatan, tapi akhirnya berangkat karena sudah terlanjut melunasi biaya tour.

Biasanya untuk menjaga kesehatan, dr. Nur biasa konsumsi suplemen yakni teh peluntur lemak dan muncord capsules, untuk detoksifikasi karena terbukti manjur. Nah kedua produk itu ia bawa ke Eropa untuk jaga-jaga. Selama di Eropa ibu mengkonsumsi juga muncord capsules pagi dan malam hari sebelum tidur dan secangkir teh peluntur lemak di pagi hari sebelum berangkat tour bersama rombongan. ”Alhamdulillah selama di Eropa batuk dan flunya mereda di kala Eropa masih tertutupi hujan salju. Sejak awal itu balik ke Indonesia saya mulai membangun PoskoSehat,” katanya.

Teh andalannya tersebut menjadi salah satu produk yang ditawarkan kepada konsumen. Namun, produk yang paling best Seller adalah nutrisi peninggi badan dan obat asam urat herbal. Kedua produk ini alami bersertifikasi badan POM dan Halal MUI. Selain itu, pihaknya juga pun memberi tips sehat agar produk bisa bekerja maksimal untuk tubuh konsumen. Dalam memasarkan produknya tersebut, dr. Nur awalnya dari orang terdekat. Misalnya, ada yang berhasil menambah tinggi badan, asam urat mereda dan sebagainya. Hingga berlanjut ke dunia internet. Usai merambah online, lingkup pelanggan kami tidak hanya berada dalam ruang lingkup Makassar dan Indonesia bagian timur tetapi juga merambah ke pulau Sumatera, Jawa, dan Kalimantan,

Dalam menjalankan bisnisnya tersebut, dr. Nur memiliki perbedaan tersendiri dalam bisnisnya. Menurutnya, pendekatan ilmu kedokteran modern dikombinasi dengan ilmu kedokteran herbal membuat pemasaran berbeda, dimana ia tidak sekadar menawarkan produk berkualitas tetapi juga mengedukasi konsumen untuk memulai pola hidup sehat. Buktinya, banyak pelanggan yang berhasil memperoleh kesehatan yang mereka dambakan dan yang paling utama mereka sekeluarga bisa menerapkan pola hidup sehat.

Perkembangan bisnis online herbal dr. Nur memang mengalami perkembangan yang lumayan pesat. Sejak didirikan April 2013 hingga saat ini, pergerakan omzet penjualan bergerak naik dari bulan ke bulan, sekarang bisa tembus pada omset puluhan juta sebulan. Ia bersyukur bisa menjadi saluran berbagi informasi dan konsultasi pula bagi masyarakat untuk memperoleh hidup sehat. Meski demikian, ia menilai ruang lingkup market masih sangat banyak apalagi kesadaran masyarakat akan pola hidup sehat sudah mulai tumbuh. Hal ini diperkuat dengan meningkatnya pengguna internet dari hari ke hari.

Walau begitu, bukan tanpa kendala dalam menjalankan bisnisnya tersebt. Tantangan yang paling sering muncul adalah masih kurangnya pemahaman masyarakat akan pentingnya kesehatan diri sendiri dan keluarga. Di situlah tugas kami untuk senantiasa mendengar dan member edukasi kepada konsumen. Oleh karena itu, rencana kedepannya dr. Nur ingin menambah jenis produk untuk dipasarkan dan memperkuat traffic web di internet. Selain itu mulai aktif mengadakan promosi offline dengan rencana membuka outlet Posko Sehat.

Itulah sosok sukses yang berhasil meraup laba dari bisnis onlinenya. Satu nasihatnya bagi kita semua: ”Berpikir penting bertindak jauh lebih penting. Maka segeralah memulai,” katanya. [rbo]

Apa yang kita peroleh hari ini adalah hasil dari sebuah keputusan dan tindakan kita kemarin. Pepatah tersebut benar adanya. Setidaknya itulah yang dibuktikan oleh Hendrik Tio. Tiga belas tahun yang lalu, jika keputusan besar untuk total terjun dalam usahanya tidak jadi diambil, mungkin kini ia tidak akan menjadi seorang CEO dari perusahaan E-commerce terbesar di Indonesia, Bhinneka[dot]com. Bagaimanakah kisah dibalik suksesnya website E-commerce produk IT terkemuka di Indonesia tersebut?

Dengan keadaan perkembangan internet yang masih sangat minim pada tahun 1999-an, Hendrik Tio bersama beberapa rekannya memberanikan diri untuk masuk dalam dunia bisnis yang belum terlalu diminati pada masa itu. Bisnis online yang mereka coba kembangkan pada mulanya merupakan sebuah ide bisnis untuk memajukan usaha jual beli perangkat IT yang telah dirintis sebelumnya. Namun ternyata jalan yang harus dilalui Hendrik tidaklah mudah dan singkat.

Hendrik mengalami suka duka dalam membangun webstorenya. Pada awalnya, Hendrik Tio bersama beberapa rekan sejawatnya yaitu Nicholas, Johannes, Darsono, dan Tommy berencana untuk melirik potensi dunia internet sebagai media pemasaran produk-produk IT yang mereka jual. Setelah diskusi yang cukup panjang, akhirnya ia memutuskan untuk total membuat sebuah webstore dengan nama Bhinneka.com sesuai dengan gerai tokonya yang bernama Bhinneka.

Modal 100 juta rupiah pun digelontorkan untuk awal pengembangan website. Jumlah yang tidak sedikit tersebut digunakan oleh Hendrik untuk mempromosikan websitenya melalui Google. Dengan harapan akan dengan cepat menarik perhatian para pembeli masuk pada websitenya, Hendrik pun tidak ragu lagi meski dana yang sangat besar tersebut harus dikeluarkan. Namun keuntungan besar yang ia idam-idamkan nampaknya tidak akan datang dengan cara yang mudah. Dalam masa perkembangannya, toko Bhinneka sempat beberapa kali mendapatkan masalah. Seperti contohnya pengaruh krisis global yang pernah terjadi beberapa waktu lalu hingga masalah penipuan transaksi kartu kredit yang makin marak di dunia e-commerce. Bahkan hingga Hendrik harus mengambil keputusan untuk menutup layanan pembelian melalui transaksi kartu kredit. Kesabaran pria kelahiran Medan tersebut pun telah diuji.

Dengan kesabaran dan ketekunannya untuk berinovasi, lambat laun Bhinneka telah mendapatkan perhatian dan kepercayaan dari para pengguna internet yang sedang mencari produk-produk IT atau pun gadget. Hingga akhirnya webstore yang dulunya hanya dikunjungi sekitas 50 visitor perhari tersebut kini telah mendapat pengunjung lebih dari ratusan ribu visitor perhari.

Menurut beberapa sumber, saat ini webstore Bhinneka.com telah menduduki 1 dari 100 website yang paling banyak di kunjungi di Indonesia, dan dalam bidang e-commerce, Bhinneka sudah mampu masuk dalam jajaran teratas sebagai penyedia produk IT dan gadget yang berkualitas dengan harga yang dapat dibilang bersaing. Mungkin banyak yang bertanya bagaimanakah Bhinneka di bawah kepemimpinan pria alumnus Universitas Sumatera Utara tersebut mampu menduduki posisi puncak dalam persaingan bisnis e-commerce di Indonesia saat ini. Lewat beberapa kesempatan, Hendrik memberikan bocoran serta tips dari pengalaman nya bertahun tahun mengelola situs Bhinneka.

Ia mengatakan untuk mampu bersaing di dunia bisnis internet ini, kita dituntut untuk memberikan inovasi bisnis yang matang dan mampu diterima oleh konsumen Indonesia yang terkadang masih berpikiran skeptis mengenai jual beli online. Salah satunya adalah telah dikembangkanya system tawar-menawar dari produk dari Bhinneka yang ingin dibeli oleh konsumen. Nampaknya hanya Bhinneka yang mampu memberikan system unik seperti ini, dan system tersebut terbukti mendapatkan respon yang baik dari para konsumen. Hingga mampu meningkatkan omset Bhinneka yang kini mencapai lebih dari 60 miliar rupiah pertahun.

Hal lain yang juga menjadi perhatian dari Hendrik adalah bagaimana menciptakan pelayan konsumen dengan konsep dari hati ke hati. Pelayanan konsumen yang seakan-akan bisa bertemu langsung dengan penjual dan dapat merasakan rasa saling membutuhkan dan menguntungkan, itulah yang diharapkan oleh Hendrik. Melihat ke masa depan, Hendrik masih mempunyai ambisi untuk mengembangkan bisnisnya hingga go International. Jika bisa menjadi yang terbaik di dunia kenapa tidak? Harapan tersebut lah yang menjadi semangat bisnis maju nya toko online Bhinneka hingga saat ini. [rbo]

Di era online seperti saat ini, segala sesuatu menjadi serba mudah. Termasuk, untuk urusan traveling. Bahkan, Anda bisa memilih paket perjalanan wisata dengan harga bersaing. Salah satu penyedia layanan travel deals buat masyarakat Indonesia adalah Valadoo (www[dot]valadoo[dot]com), yang didirikan tiga anak muda: Jaka Wiradisuria, Aris Suryamas dan Bondan Herumurti, pada Desember 2010. Dengan slogan citra Indonesian Travel Expert, Valadoo fokus memberikan layanan wisata domestik.

Uniknya, pada awal pendirian, konsep bisnis Valadoo bukanlah sebagai situs penyedia jasa travel online, melainkan situs daily deals. Maklum, ketika itu model bisnis daily deals tengah booming. Sayangnya, kelahiran Valadoo berbarengan dengan munculnya Disdus dan Dealkeren — yang di kemudian hari diakuisisi raksasa daily deals global, Groupon dan Livingsocial — sehingga Valadoo kalah bersaing dengan mereka. “Kami kesulitan tanpa ada investor. Setelah empat bulan berdiri, perkembangan Valadoo cenderung stagnan,” ungkap Jaka. “Kami baru menyadari bahwa yang penting tidak hanya merchant, tetapi juga kampanye pemasaran yang tidak sederhana dan funding,” Aris menambahkan.

Sebagaimana diberitakan di SWA Magazine (5/9/12), akhirnya, setelah melalui beberapa pertimbangan, mereka pun memutuskan mengubah model bisnis Valadoo. Terutama setelah menemukan model bisnis Wego, yakni layananmeta-search engine untuk para traveler yang didirikan oleh mantan eksekutif Yahoo, Ross Veitch, yang kini juga telah menjadi mitra Valadoo. “Pasar travel di Indonesia masih besar sekali. Makanya, ketika itu kami berpikir untuk fokus menjadi online travel service untuk domestic destination,” ungkap Jaka.

Menurut Jaka, yang bertindak sebagai CEO Valadoo, ada dua keunikan yang ditawarkan Valadoo dibandingkan situs online travel lainnya, yaitu kemudahan (convenience) dan kelengkapan produk. Dari sisi convenience, ia mengklaim, pengguna bisa mendapatkan semua hal, mulai dari inspirasi liburan, mencari destinasi yang diinginkan, hingga memesan tiket perjalanan. Valadoo juga menyediakan navigasi situs, sehingga bisa memandu pengguna sesuai dengan musim-musim liburan. Misalnya, jika sedang musim hujan, pihaknya tidak akan menampilkan liburan luar ruang seperti menyelam. Dengan adanya navigasi itu, diharapkan pelanggan benar-benar bisa mengetahui destinasi lokal yang diunggulkan Valadoo.

Dari sisi kelengkapan produk, Valadoo menyediakan portofolio destinasi wisata Indonesia yang lengkap dari barat hingga timur. Saat ini, Valadoo melayani destinasi wisata dari 27 provinsi dengan berbagai macam kategori wisata, dari gunung, pantai seni dan budaya, menyelam, olah raga dan petualangan, romatis, hingga perjalanan fotografi. Untuk melengkapi produktravel deals, Valadoo memilikitravel blog bernama Jelajah, yang menyediakan informasi rinci mengenai destinasi wisata yang ditawarkan. Bahkan, Valadoo pun menggunakan konsultan travel dari kalangan figur selebritas di dunia travel.“Sejauh ini sudah ada 13 travel consultant,” ujar Jaka.

Untuk mendongkrak kinerjanya, Valadoo menerapkan tiga strategi pemasaran, yaitu engagement, newsletter dan penjualan. Untuk engagement, Valadoo menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter dan Pinterest. “Dengan social media engagement ini, diharapkan terbangun koneksi dengan orang-orang bahwa Valadoo tidak hanya jualan, tetapi juga memberikan benefit.”

Adapun newsletter dikirimkan ke anggota viae-mail. Di newsletter Valadoo ini tidak hanya diberikan informasi mengenai produk-produk terbaru yang ditawarkan, tetapi juga informasi yang terkait dengan tip pariwisata yang relevan. Saat ini, diklaim terdapat sekitar 26.000 pelanggan newsletter Valadoo. “Ketika sudah terbangun engagement dan komunikasi melalui newsletter, barulah kami masuk ke penjualan,” ujar Jaka.

Untuk memperkuat engagement, Valadoo melakukan kampanye co-branding dengan situs Malasbanget.com — situs video yang berisi video fun atau lucu. Alasannya, pariwisata online sangat terkait dengan pencitraan bahwa online itu aman, mudah dan fun. “Ini sesuai dengan misi Valadoo,” kata Jaka, “yaitu benar-benar delivering happiness by means of traveling.”

Valadoo menggunakan pula layanan jaringan iklan Google Adword untuk penempatan iklan melalui search engine. Pasalnya, sekarang orang mencari sesuatu lewat Google dulu. “Jadi, kami usahakan sekali masuk di daftar halaman satu Google melalui Google Adword dan SEO (search engine optimization) sendiri agar website selalu relevan dengan pencarian yang dilakukan user,” Aris menjelaskan.

Saat ini, diklaim Jaka, dalam tiga bulan terakhir traffic situsnya meningkat 300% dan penjualan meningkat 500%. Ia menargetkan pendapatan mencapai Rp 1 miliar per bulan pada triwulan I/2013. Selain itu, turis mancanegara pun disasar agar masuk ke Indonesia melalui jasanya pada awal 2013.